Términos y Condiciones de Servicio
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de automatización, consultoría e integración de inteligencia artificial ofrecidos por AutonomaLab Tech, LLC (en adelante, "AutonomaLab", "Nosotros" o "la Empresa"), usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no acepta estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
AutonomaLab proporciona servicios especializados en:
- Diagnóstico y mapeo de procesos empresariales
- Diseño de soluciones de automatización con inteligencia artificial
- Desarrollo e integración de flujos automatizados
- Implementación, capacitación y soporte continuo
- Optimización y mantenimiento de sistemas
3. Estructura de Precios y Pago
3.1 Modelo de Precios
Nuestros servicios se estructuran en dos fases:
- Fase de Setup (Proyecto Inicial): Cuota única por diagnóstico, diseño, desarrollo, testing y despliegue
- Soporte Mensual Recurrente: Cuota fija mensual por monitoreo, mantenimiento, soporte y optimizaciones
3.2 Términos de Pago
Para proyectos de implementación (Setup):
- 50% depósito al firmar el contrato
- 50% restante a la completación y despliegue
Para soporte mensual recurrente:
- Factura mensual vencimiento Net 15
- Pago mediante transferencia bancaria ACH, Stripe o equivalente
4. Garantías y Limitaciones
4.1 Sin Garantía de Resultados
AutonomaLab proporciona servicios profesionales de consultoría y desarrollo. Aunque realizamos nuestros mejores esfuerzos, NO garantizamos resultados específicos, ahorros de costos, o incrementos de productividad. Los resultados dependen de múltiples factores incluyendo implementación del cliente, calidad de datos, y procesos operativos.
4.2 Exclusión de Garantías
EXCLUIMOS EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.
5. Limitación de Responsabilidad
EN NINGÚN CASO AUTONOMALAB SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS, AUNQUE HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios se limita al monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
6. Propiedad Intelectual
6.1 IP Preexistente
AutonomaLab retiene todos los derechos sobre frameworks, metodologías, templates y código reutilizable desarrollado antes o durante la relación contractual ("IP Preexistente"). Usted recibe una licencia no exclusiva para usar esta IP únicamente en conexión con nuestros servicios.
6.2 Código Personalizado
El código, configuraciones e integraciones desarrollados específicamente para sus procesos ("Código Personalizado") son propiedad de AutonomaLab. Usted recibe una licencia perpetua no exclusiva para usar el Código Personalizado durante el período en que reciba soporte de AutonomaLab.
6.3 Datos del Cliente
Los datos que proporciona (incluyendo información empresarial, registros de procesos, datos de clientes) permanecen siendo su propiedad. AutonomaLab usa estos datos únicamente para proporcionar los servicios contratados.
7. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener confidencial toda información no pública intercambiada durante la relación de servicio. Esta obligación no aplica a información que: (a) sea pública, (b) sea requerida por ley, (c) sea conocida independientemente, o (d) sea desarrollada sin usar información confidencial de la otra parte.
8. Interrupciones y Disponibilidad
Aunque nos esforzamos por máxima disponibilidad, AutonomaLab NO garantiza servicio ininterrumpido o error-free. Las interrupciones pueden ocurrir por: mantenimiento, actualizaciones de seguridad, problemas con sistemas de terceros, o factores fuera de nuestro control. AutonomaLab no será responsable por pérdidas debido a interrupciones de servicio.
9. Suspensión o Terminación
9.1 Terminación por Conveniencia
Cualquier parte puede terminar los servicios de soporte mensual con 30 días de notificación por escrito. No se reembolsarán pagos previos.
9.2 Terminación Inmediata
AutonomaLab puede suspender o terminar servicios inmediatamente si: (a) incumple pagos por más de 15 días, (b) usa nuestros servicios ilícitamente, (c) viola estos términos materialmente, o (d) pone en riesgo nuestros sistemas.
10. Ley Aplicable y Arbitraje
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, USA, sin considerar conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Wyoming, en lugar de litigio en cortes.
11. Cambios a Estos Términos
AutonomaLab se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Cambios materiales se comunicarán por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras actualizaciones constituye aceptación.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contacta:
Email: hola@autonomalab.tech
Dirección: AutonomaLab Tech, LLC — Wyoming, USA
Por favor conserva una copia de estos Términos para tus registros.